POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Por cualquier motivo que no esté satisfecho, nos complacería ofrecerle la posibilidad de hacer cambios y devoluciones de todos los artículos que nos compre si se cumplen las siguientes condiciones:
- Todos los artículos deben estar en su embalaje original con las etiquetas del producto intactas
- Todos los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original
- El calzado no debe tener marcas en la suela exterior.
- Los recibos originales deberán ser incluidos
- Todos los artículos deben comprarse originalmente
Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, lamentamos informarle que no podemos procesar ninguna reclamación por cambios, independientemente de que los artículos nos hayan sido enviados por correo.
1. VALIDEZ DE LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los cambios y devoluciones deberán realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de facturación de Zebra&Chester.com para pedidos nacionales, y 20 días para pedidos en el extranjero.
2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN LINEA
2.1 Deberá incluir su factura original junto con los artículos en su estado y embalaje originales.
2.2 Imprima amablemente y complete el Formulario de solicitud de cambio / devolución aquí y siga los pasos indicados en el formulario para su intercambio
2.3 Envíenos su paquete a través de un modo de envío rastreable.
2.4 Espere nuestra confirmación por correo electrónico y se le notificará una vez que su cupón de crédito de la tienda en línea esté listo. Generalmente, el período de procesamiento es de 5/7 días hábiles a partir de la recepción de su paquete
2.5 Todas las solicitudes de devolución se reembolsarán únicamente a través de los vales de crédito de la tienda en línea. Su cupón de crédito de la tienda en línea es válido por 30 días y puede usarse para su próxima compra en línea. Es estrictamente no reembolsable, no ampliable, no canjeable por dinero en efectivo
2.6 Los vales de crédito de la tienda en línea se usarán en una transacción singular y cualquier cantidad en exceso que no se utilice, no se reembolsará.
2.7 Los vales de crédito de la tienda en línea se entregarán al precio de compra del producto tal como se indica en la factura original. No se otorgarán reembolsos por los cargos de entrega incurridos en los cargos de envío iniciales, devoluciones posteriores de los artículos intercambiados.
2.8 Sin embargo, si alguno de los productos recibidos es un envío incorrecto, Zebra&Chester.com pagará el costo del envío de los artículos. Tenga en cuenta que todos los intercambios están sujetos a disponibilidad de stock y, mientras nos esforzamos por enviarle un artículo (s) de reemplazo, nos reservamos el derecho de realizar un intercambio a través de un artículo (s) de valor similar o que ofrezca la tienda en línea. Créditos o cualquier otro método a discreción de Zebra&Chester.com
2.9 No se otorgarán reembolsos por impuestos, aranceles, e impuestos especiales para pedidos en el extranjero, ya sea por reembolsos o artículos intercambiados.
2.10 Todas las devoluciones y cambios realizados a través de nuestro portal en línea en www.zebrachester.com deberán enviarse a: Zebra&Chester, C/Vila 32, 17310 – Lloret de Mar / Girona,España.
3. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES
3.1 Todos los artículos que se devuelven y se intercambian, solo se podrán cambiar una vez.
3.2 Nos reservamos el derecho y la plena discreción de descalificarlo para que pueda disfrutar de devoluciones gratuitas si los artículos subsiguientes para devolución o cambio son del mismo artículo que en un pedido anterior
3.3 Nuestra política de devoluciones e intercambios no cubre los daños que resultan de daños únicos, accidentales o aleatorios que son el resultado de su uso o el uso y desgaste de un producto
3.4 Zebra & Chester no ofrece ninguna garantía con respecto a ningún producto, explícita o implícita, incluidas las garantías implícitas de comercialización, calidad, cumplimiento de la descripción y aptitud para un propósito particular
3.5 Dichas devoluciones se rigen en todo momento por las disposiciones de Protección al consumidor (basadas en nuestra Ley del país).
3.6 Todas las decisiones tomadas por Zebra y Chester.com son definitivas